Аккаунт-директор
Сейчас мы ищем амбициозного аккаунт-директора. У нас много крупных и амбициозных проектов, сложные задачи и клиенты, которым важно не просто «коммуницировать», а понимать бизнес-задачу, предлагать решения и обеспечивать высокий уровень сервиса.
Задачи
- Активное подключение к ведению ключевого клиента (в том числе личное присутствие на встречах)
- Управление рекламными проектами в инфлюенс-маркетинге от брифа до отчетности.
- Построение и поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
- Управление командой аккаунтов: постановка задач, контроль, развитие и обучение.
- Координация работы команды и контроль соблюдения внутренних процессов.
- Подготовка коммерческих предложений, смет, медиапланов и презентаций.
- Контроль сроков, бюджетов, KPI и качества реализации проектов.
- Ведение переговоров с клиентами и защита интересов агентства и команды.
- Оперативное решение конфликтных и кризисных ситуаций.
- Подготовка и презентация отчетности по проектам.
- Контроль документооборота.
- Развитие текущих клиентов и участие в допродажах.
- Самостоятельное выполнение ключевых аккаунтских задач при необходимости.
Что мы ожидаем от тебя
- Опыт работы в аккаунтинге / клиентском сервисе в рекламном или digital-агентстве.
- Опыт управления командой.
- Опыт ведения крупных и требовательных клиентов.
- Опыт кризис-менеджмента и решения конфликтных ситуаций.
- Опыт работы с инфлюенс-маркетингом.
- Умение самостоятельно готовить коммерческие предложения, сметы, медиапланы и презентации.
- Навыки работы с аналитикой, отчетностью и KPI проектов.
- Сильные переговорные и коммуникативные навыки.
- Умение отстаивать позицию и интересы команды и агентства.
- Умение делегировать и контролировать выполнение задач.
- Готовность при необходимости самостоятельно погружаться в операционные задачи и делать их руками.
- Навыки обучения и развития сотрудников.
- Высокая стрессоустойчивость и способность сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях.
- Системность, ответственность и умение работать с большим количеством задач одновременно.
- Высокая мотивация к профессиональному росту и развитию клиентов.
Мы предлагаем
- Гибкий гибридный график: мы работаем с понедельника по пятницу, формат работы удаленный в Москве. У нас нет жесткого контроля за графиком, главное, чтобы задачи выполнялись вовремя;
- Дружную команду: ценим юмор, проводим корпоративы, организовываем клубы по интересам, квизы и другие мероприятия для общения с коллегами не только по рабочим задачам.
- Сильную команду: будущие коллеги готовы делиться опытом, а у Вас будет возможность научиться у них новому.
- Обучение и развитие: лекции, воркшопы, обмен опытом внутри команды, софинансирование профессионального обучения, возможность роста.
- Здоровые взаимоотношения: для нас важны честность и открытость, каждому из наших сотрудников предоставляется всесторонняя поддержка, возможность получения карьерных консультаций и индивидуальный план развития внутри компании.
Дополнительные бонусы: ДМС, программа лояльности, корпоративный университет, скидки от партнеров, программа материальной помощи и другие различные мероприятия для сотрудников.
Мы ждем твой отклик!
Расскажи нам о себе
Откликаясь на вакансию, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности Kokoc Group